Prawo zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru, jeżeli zamówiłeś jeden lub więcej produktów w jednej przesyłce;
- w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówiłeś kilka produktów dostarczanych osobno.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową: info@verolawarszawa.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem 30 dni.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 30 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Nie zostaną naliczone żadne opłaty z tego tytułu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, aż:
- otrzymamy z powrotem towar lub
- otrzymamy dowód jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. W związku z tym uprzejmie prosimy o przesłanie numeru śledzenia przesyłki w przypadku zwrotu.
Jesteś zobowiązany odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli wyślesz towar przed upływem 30 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosisz samodzielnie.
Odpowiadasz za ewentualne zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Ponadto jesteś odpowiedzialny za prawidłowy przebieg procesu zwrotu. Jeśli podczas zwrotu powstaną uszkodzenia lub przesyłka nie zostanie (prawidłowo) dostarczona do dostawcy Kungfubuy, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
Wyjątki i wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
- o dostawę towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb;
- o dostawę towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;
- o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej po 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych;
- o dostawę gazet, czasopism lub magazynów (z wyjątkiem umów abonamentowych).
Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:
- o dostawę zapieczętowanych towarów, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie;
- o dostawę towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- o dostawę nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.